20/05/2022
I, THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA TUYENDUNGTOT JSC
Khách hàng của Tuyển dụng Tốt là Tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực Thẩm mỹ viện, làm đẹp và kinh doanh các thiết bị chăm sóc sắc đẹp cao cấp tại nhà. Do yêu cầu phát triển, công ty cần tuyển dụng vị trí: TRƯỞNG PHÒNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG.
II, MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng và triển khai thực hiện
- Xây dựng văn hoá trải nghiệm khách hàng tại công ty
- Đào tạo văn hoá trải nghiệm khách hàng
- Đo lường chỉ số trải nghiệm khách hàng: CSAT, NPS…
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CSKH.
- Xây dựng và ban hành các quy trình hoặc quy định, hướng dẫn thực hiện công việc liên quan hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm, quý, tháng hoặc theo chương trình và trình Ban giám đốc phê duyệt. Tổ chức thực hiện theo ngân sách đã duyệt.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để mang đến sự hài lòng nhất tới khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc.
III, YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Làm việc tại TP. Hồ Chí Minh
- K ỹ năng lãnh đạo nhân viên.
- Kỹ năng lập kế hoạch.
- Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có ít nhất 03 - 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Từng làm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện thẩm mỹ, nha khoa là một lợi thế.
- Làm việc với khối lượng lớn, có trách nhiệm và trung thực, có tài ngoại giao.
- Làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc, hoàn tất và báo cáo công việc đúng thời hạn.
IV, LƯƠNG THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI KHÁC
- Thu nhập không giới hạn vì thưởng theo Commision
- Tham gia BHXH, BHYT, Lễ, Tết, Hiểu, Hỷ...
- Môi trường làm việc hiện đại, đội ngũ BOD trẻ và mạnh về chuyên môn, siêng đào tạo.
- Nhiều cơ hội thăng tiến.
- Mỗi năm ít nhất 2 lần đi họp chiến lược với BOD tại Reasort 5*
- Được đào tạo nhiều kỹ năng, kiến thức…
- LƯU Ý: SẼ RẤT KHÓ trong việc chọn đồng đội , nhưng chọn rồi thì TIN TƯỞNG và CHIẾN HẾT MÌNH CÙNG NHAU!
Ứng viên gửi CV vào email: info@tuyendungtot.com.vn ; Hotline: 0902336805